Insights Manager (w/m/d) – Mystery Shopping

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Ipsos

Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns!

Als #1 innovativstes Marktforschungsunternehmen fördern wir dabei eine starke Kultur von Zusammenarbeit und Leadership – mit Mitarbeitenden, die den Wunsch haben, nicht nur die Welt von heute zu verstehen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft zu gestalten.
Der Unternehmensbereich „Channel Performance“ von Ipsos arbeitet eng mit Kunden zusammen, um die Performance von Vertriebskanälen, die Markenversprechen und deren Umsetzung zu messen und um die Einhaltung der regulatorischen Vorschriften und die Umsatzzahlen zu verbessern. Auf Basis von Ipsos ausgewiesener Expertise in den Bereichen Mystery Shopping und Transaktionspreismessungen sorgt Ipsos durch seine Analysen und Insights in diesem Bereich für nachhaltigen, kommerziellen Impact auf Seiten der Kunden.
 
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Insights Manager (w/m/d) für unseren Mystery Shopping Bereich an unserem Standort in München. 

 

Deine Aufgaben

  • Du führst eigenverantwortlich Kostendiskussionen und -kalkulationen durch und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Lieferanten.
  • Mit Geschick leitest du große und komplexe Projekte, erstellst und steuerst Projektpläne, führst Situationsanalysen durch und entwickelst fundierte Konzepte für spannende Mystery Shopping-Studien.
  • Du steuerst und managst eigenständig unsere geschätzten Kunden und Lieferanten. Dabei kalkulierst du Aufträge, identifizierst und löst projektbezogene Herausforderungen. Mit deinem Einsatz stellst du eine hohe Qualität, Effizienz und die Einhaltung von Standards im Team sicher.
  • Du trägst die Verantwortung für die termingerechte Lieferung und gewissenhafte Qualitätssicherung der Ergebnisse.
  • Du übernimmst im Qualitäts- & Sicherheitsmanagement die Hauptverantwortung für die Einhaltung von ISO-Standards und Branchenregularien sowie die Qualitätssicherung in unseren internen Prozessen.
  • Mit Freude pflegst und betreust du verantwortungsvoll unsere Kunden.
  • Du hast die Chance, ein eigenes Projekt-Team zu leiten und deine Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen.Du führst eigenverantwortlich Kostendiskussionen und -kalkulationen durch und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Lieferanten.
  • Mit Geschick leitest du große und komplexe Projekte, erstellst und steuerst Projektpläne, führst Situationsanalysen durch und entwickelst fundierte Konzepte für spannende Mystery Shopping-Studien.
  • Du steuerst und managst eigenständig unsere geschätzten Kunden und Lieferanten. Dabei kalkulierst du Aufträge, identifizierst und löst projektbezogene Herausforderungen. Mit deinem Einsatz stellst du eine hohe Qualität, Effizienz und die Einhaltung von Standards im Team sicher.
  • Du trägst die Verantwortung für die termingerechte Lieferung und gewissenhafte Qualitätssicherung der Ergebnisse.
  • Du übernimmst im Qualitäts- & Sicherheitsmanagement die Hauptverantwortung für die Einhaltung von ISO-Standards und Branchenregularien sowie die Qualitätssicherung in unseren internen Prozessen.
  • Mit Freude pflegst und betreust du verantwortungsvoll unsere Kunden.
  • Du hast die Chance, ein eigenes Projekt-Team zu leiten und deine Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen.

Dein Profil

  • Du bringst mehrjährige, fundierte Erfahrung im Projektmanagement im Bereich Mystery Shopping/Marktforschung mit.
  • Mit deiner hervorragenden Kommunikationsstärke und ausgeprägten Kundenorientierung gelingt es dir, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
  • Dein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, deine Detailgenauigkeit und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
  • Als teamfähige Persönlichkeit bringst du Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit mit.
  • Du kannst sicher mit den gängigen Microsoft Anwendungen wie Excel und PowerPoint umgehen.
  • Idealerweise hast du erste Erfahrung mit Shopmetrics und Python gesammelt.

Wir bieten

Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.

Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel: 
  • Individuelles Onboarding
  • Breites Angebot an internationalen online Trainings  
  • 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
  • Flexible Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Company Bike
  • Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Workation

Kontaktiere uns!

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen wende dich bitte an:
 
  • Maria Bachmann
  • Executive HR
  • +49 911 32153 3242